1.通刷POS机绑定终端时蓝牙连接不上？
①.确认手机蓝牙是否开启；
②.重启mPOS终端；
③.请确保终端电量充足；
④.更换手机网络连接重试（WiFi换4G网络）；
⑤.终端绑定时提示需要输入PIN码，需输入机器终端号的后四位或后六位；
⑥.卸载App，下载最新版本安装重试；
⑦.更换手机连接mPOS终端重试。
②.重启mPOS终端；
③.请确保终端电量充足；
④.更换手机网络连接重试（WiFi换4G网络）；
⑤.终端绑定时提示需要输入PIN码，需输入机器终端号的后四位或后六位；
⑥.卸载App，下载最新版本安装重试；
⑦.更换手机连接mPOS终端重试。
2.认证同名信用卡提示“连接超时”？
①.请核验填写的同名信用卡卡号、预留手机号，是否正确；
②.上传清晰正面同名信用卡照片。
②.上传清晰正面同名信用卡照片。
3.注册时真实姓名、身份证号码错误，导致实名认证失败怎么办？
答：进入【用户中心】-【商户信息】点击【商户信息修改】，填写正确的真实姓名和身份证号码完成提交。
4.绑定结算银行卡的要求及结算银行卡号变更？
答：注册的真实姓名与结算银行卡开户姓名保持一致，进入【用户中心】-【账户信息】，点击右上角【修改】，填写新的银行卡信息，输入支付密码及短信验证码完成修改。
5.通刷mpos机收款及提现时间？
答：收款及提现时间为早06:00-次日01:00。
6.结算方式及到账时间？
答：【普通收款】到账时间是T+1，结算资金将于下一个工作日（不含周末、法定节假日）上午11点半左右自动转入您的结算银行卡账户。【实时收款】实时到账时间为6:00到次日01:00（含周末、法定节假日）。
7.交易成功却未到账，如何解决？
答：进入【用户中心】-【交易记录】筛选需要核实的未到账那笔“提现记录详情”查看页面中“备注”字段了解具体失败原因，若为绑定结算卡原因导致失败，可进入【用户中心】-【账户信息】修改“绑定的银行卡信息”，修改成功后近期关注补付到账情况。
8.账户内有余额，却无法提现？
①.请核实该金额是否为普通收款金额，普通收款金额在下一个工作日系统自动清算无法自行提款；
②.核实交易的磁条卡是否已认证，未认证请根据提示拍照上传认证后，手动提现；
③.提示“资金已冻结，请联系管理员处理”请耐心等待15分钟后，再次提现。
②.核实交易的磁条卡是否已认证，未认证请根据提示拍照上传认证后，手动提现；
③.提示“资金已冻结，请联系管理员处理”请耐心等待15分钟后，再次提现。
9.为什么提示金额超限？
答：磁条卡单笔限额最低1元，最高3万元，单日10万元，单月100万元；芯片卡单笔限额最低1元，最高5万元，单日10万元，单月100万元；借记卡单笔限额最低1元，最高5000元，单日1万元，单月30万元。
10.通刷mpos机如何查询手续费及联系发展人？
①.请提供注册手机号码或者终端背面的机身号联系微信客服查询；
②.也可联系发展人查询手续费；若发展人无法联系，请联系我们的客服报备，稍后我们会通知您的发展人员联系您，届时请留意陌生来电。
②.也可联系发展人查询手续费；若发展人无法联系，请联系我们的客服报备，稍后我们会通知您的发展人员联系您，届时请留意陌生来电。
