10月12日下午，精锐教育发布“致精锐学员及家长的一封信”。信中称，近段时间精锐面临巨大经营困难，公司尝试各种努力仍无法维持正常运营。经股东与管理层商议，决定全面转型非学科业务，并将于12日起暂停营业。
与此同时，12日多地出现家长排队寻求精锐退费的情况。
一位拿着一沓合同和收费凭据的家长介绍，之前在精锐一对一报了三年的初中课程，今年孩子上高中又报了3年，一次性交了近38万元，才上了几次课。“我们家孩子国庆节补课补到7号，8号老师突然告诉我要停课了。我问老师什么情况，他只发我一个登记的二维码，打电话也不接了。”
据中国基金报报道，广州精锐教育一名员工表示，精锐教育于11日召开了内部语音紧急会议，宣布暂停营业，“我们今天接到通知总部要把所有饮水机都撤了”。但是紧急会议并未告知员工薪资发放情况。
精锐教育创始人张熙曾在办公群中表示，精锐官宣破产是谣言。然而员工们这时候只关心一件事，就是工资能不能在26号准时发放。有报道称，公司本应9日发放工资，目前延迟到26日发，已经两个月没发工资。
另外，据经济观察报报道，精锐教育公司高层顺利拿到了工资，而区域经理以下的普通员工却被拖欠8月课程费和9月底薪。
另外，据证券时报报道，10月12日上午，记者在上海联洋地区的至慧学堂看到，该店门口已张贴暂停营业告示，“目前警方及教育部门已掌握该情况，家长可整理先关材料至派出所登记。”告示内容显示。
